🎯 สายนี้เราโทรไปทำอะไร
เราไม่ได้ขายของ ไม่ได้เก็บเงิน — เราโทรไปขอข้อมูลศูนย์ เพื่อเอาไปลงเว็บให้ฟรี
CareThai คือเว็บรวมศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ให้ครอบครัวที่กำลังหาที่ดูแลพ่อแม่ค้นเจอ
ตอนนี้เปิดใหม่ ลงฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าใช้จ่าย
✅ วัดผลของสายนี้ = "ได้ข้อมูลศูนย์ครบกี่แห่ง" ไม่ใช่ "โทรได้กี่สาย"
โทร 30 สายแต่ไม่ได้ข้อมูลเลย = 0 · โทร 10 สายได้ข้อมูลครบ 5 ศูนย์ = สำเร็จ
🔴 บทเรียนจากรอบที่แล้ว — ข้อนี้สำคัญที่สุด
รอบก่อนโทรไป 50 ศูนย์ ทุกศูนย์บอกว่า "สนใจ เดี๋ยวไปกรอกเอง"
ผลคือมีคนกรอกจริง 0 ศูนย์
➡️ รอบนี้เปลี่ยนใหม่: อย่าให้ศูนย์ไปกรอกเอง — เราถามทางโทรแล้วกรอกให้เขาเลย
เสร็จแล้วส่งลิงก์กลับไปให้เขาดู ให้เขาแค่บอกว่า "โอเค" หรือ "แก้ตรงนี้"
📞 สคริปต์ — พูดตามนี้ได้เลย
ขั้นที่ 1 · 15 วินาทีแรก (จุดที่สายหลุดบ่อยที่สุด)
พูดว่า
สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าที่นี่ศูนย์ [ชื่อศูนย์] ใช่ไหมคะ
หนูชื่อ [ชื่อเล่น] นะคะ โทรจากทีม CareThai ค่ะ
เป็นเว็บรวมรายชื่อศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ให้ครอบครัวที่กำลังหาที่ดูแลพ่อแม่เข้ามาค้นหาค่ะ
ตอนนี้เรากำลังรวบรวมศูนย์ในพื้นที่ [จังหวัด] อยู่
เลยอยากขอข้อมูลศูนย์ไปลงให้ฟรีค่ะ ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย
รบกวนขอเวลาสัก 3 นาทีได้ไหมคะ
💡 พูดช้าๆ ชัดๆ · อย่ารีบ · คำว่า "ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย" ต้องพูดใน 15 วินาทีแรกเสมอ ไม่งั้นเขาจะคิดว่าเราขายของแล้ววางสาย
ขั้นที่ 2 · ถ้าเขาบอก "ได้ค่ะ/ครับ" → เก็บข้อมูล
พูดว่า
ขอบคุณมากค่ะ หนูขอถามทีละข้อนะคะ
ข้อแรก ชื่อศูนย์เต็มๆ สะกดยังไงคะ
...
ที่อยู่ล่ะคะ อยู่ตำบลอะไร อำเภออะไรคะ
...
เบอร์ที่ให้ครอบครัวติดต่อ ใช้เบอร์นี้เลยไหมคะ หรือมีไลน์ด้วยคะ
...
ตอนนี้รับดูแลได้กี่เตียงคะ
...
แล้วราคาประมาณเท่าไหร่คะ เป็นต่อเดือนใช่ไหมคะ
...
มีพยาบาลวิชาชีพประจำไหมคะ แล้วมีกายภาพบำบัดด้วยไหมคะ
...
สุดท้ายค่ะ ศูนย์มีใบอนุญาตจาก สบส. แล้วใช่ไหมคะ
ขั้นที่ 3 · ปิดสาย
พูดว่า
ขอบคุณมากเลยค่ะ
เดี๋ยวหนูจะเอาข้อมูลนี้ไปลงในเว็บให้เลยนะคะ
พอลงเสร็จหนูจะส่งลิงก์มาให้ดูทางไลน์
ถ้าตรงไหนไม่ถูกบอกได้เลยค่ะ หนูแก้ให้
ขอไลน์ที่จะส่งลิงก์ไปให้หน่อยได้ไหมคะ
💡 ห้ามลืมขอไลน์ — ถ้าไม่ได้ไลน์ ศูนย์นั้นจะหายไปเลย เพราะเราส่งลิงก์กลับไม่ได้
ขั้นที่ 4 · ถ้าเขาบอก "ไม่ว่าง / ยุ่งอยู่"
พูดว่า
ไม่เป็นไรค่ะ ขอโทษที่รบกวนนะคะ
ไม่ทราบว่าช่วงไหนสะดวกให้หนูโทรกลับคะ
ช่วงบ่ายๆ หรือพรุ่งนี้เช้าดีคะ
💡 ต้องนัดเวลาเสมอ อย่าวางสายเฉยๆ · จดเวลาที่นัดไว้ในไฟล์ แล้วโทรตามจริง
📋 ข้อมูลที่ต้องเก็บ — 8 ช่อง
1. ชื่อศูนย์ *
ชื่อเต็ม สะกดให้ถูก ถามซ้ำได้ไม่ต้องเกรงใจ
2. จังหวัด/อำเภอ/ตำบล *
ครอบครัวค้นหาจากพื้นที่เป็นหลัก
3. เบอร์ติดต่อ *
เบอร์ที่ให้ครอบครัวโทร (อาจไม่ใช่เบอร์ที่เราโทรไป)
4. ไลน์ไอดี *
จำเป็นมาก — ไว้ส่งลิงก์กลับไปให้ยืนยัน
5. จำนวนเตียง
ไม่รู้ก็ข้ามได้
6. ราคา/เดือน
ถ้าเขาไม่บอก อย่าคะยั้นคะยอ · เขียนว่า "สอบถามโดยตรง" ได้
7. บริการที่มี
พยาบาลวิชาชีพ · กายภาพบำบัด · ให้อาหารทางสาย · ดูแลผู้ป่วยติดเตียง · อัลไซเมอร์
8. ใบอนุญาต สบส.
"มี" หรือ "ยังไม่มี" หรือ "ไม่แน่ใจ" — จดตามที่เขาพูดเท่านั้น
⚠️ 4 ช่องที่มีดาวแดง ขาดไม่ได้ · ที่เหลือขาดได้ · ถ้าได้ไม่ครบ 4 ช่องแรก ถือว่ายังไม่จบ ต้องโทรตามอีกรอบ
🚫 5 ประโยคที่ห้ามพูดเด็ดขาด
ข้อนี้เป็นเรื่องกฎหมายค่ะ ผิดแล้วกระทบทั้งบริษัท — น้องต้องอ่านให้ครบก่อนโทรสายแรก
❌ 1. "เรามีพนักงานดูแลส่งให้ศูนย์ได้นะคะ"
ห้ามเสนอส่งคน ห้ามพูดถึงพนักงานดูแลรายคนกับศูนย์เด็ดขาด — เข้าข่ายจัดหางานโดยไม่มีใบอนุญาต
ถ้าเขาถามเอง → "ส่วนนั้นหนูไม่ทราบรายละเอียดค่ะ เดี๋ยวให้ผู้ใหญ่ติดต่อกลับนะคะ" แล้วจดไว้
❌ 2. "เว็บเรามีคนดูเยอะมาก รับรองได้ลูกค้าแน่นอน"
เว็บเพิ่งเปิด ห้ามรับประกันผลลัพธ์ · พูดได้แค่ "เป็นอีกช่องทางให้ครอบครัวเจอศูนย์ค่ะ"
❌ 3. "ฟรีเฉพาะช่วงนี้นะคะ เดี๋ยวจะเก็บเงินแล้ว"
ห้ามเร่งด้วยเงื่อนไขที่ยังไม่มีจริง · ตอนนี้ฟรีคือฟรี ไม่ต้องพูดต่อ
❌ 4. "ศูนย์คู่แข่งเจ้านั้นเขาลงแล้วนะคะ"
ห้ามอ้างชื่อศูนย์อื่น ห้ามเปรียบเทียบ ห้ามเอาข้อมูลศูนย์หนึ่งไปเล่าให้อีกศูนย์ฟัง
❌ 5. "ศูนย์นี้ได้รับการรับรองจาก สบส. แล้วนะคะ"
เราไม่มีสิทธิ์รับรองใคร · เราแค่จดตามที่ศูนย์บอก · ทีมจะไปตรวจสอบเองทีหลัง
📵 เรื่อง PDPA: ข้อมูลที่ได้มาใช้ลงเว็บ CareThai อย่างเดียว · ห้ามส่งต่อให้ใคร ห้ามลงกลุ่มไลน์ส่วนตัว ห้ามแคปหน้าจอไปโพสต์
💬 คำถามที่จะโดนถาม + คำตอบ
Q: "ฟรีจริงเหรอ แล้วได้อะไร"
"ฟรีจริงค่ะ ตอนนี้เราเพิ่งเปิด กำลังรวบรวมศูนย์ให้ครบก่อนค่ะ ยิ่งมีศูนย์เยอะ ครอบครัวก็ยิ่งเข้ามาหาเยอะค่ะ"
Q: "แล้วจะเก็บเงินตอนไหน"
"ตอนนี้ยังไม่มีแผนเก็บค่ะ ถ้าอนาคตมีบริการเสริม จะแจ้งให้ทราบก่อนแน่นอนค่ะ ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติอะไรทั้งนั้นค่ะ"
Q: "CareThai เกี่ยวอะไรกับ GNAS"
"เป็นคนละส่วนกันค่ะ CareThai เป็นเว็บรวมรายชื่อศูนย์อย่างเดียวค่ะ"
ถามลึกกว่านี้ → "หนูขอให้ผู้ใหญ่ติดต่อกลับนะคะ" แล้วจดไว้
Q: "หนูเป็นใคร อายุเท่าไหร่"
"หนูเป็นนักศึกษาฝึกงานอยู่ทีม CareThai ค่ะ" — ตอบตามจริงได้เลย ไม่ต้องอาย ส่วนใหญ่คนจะใจดีกับเด็กฝึกงานมากกว่าเซลล์
Q: "ขอข้อมูลไปทำอะไร ปลอดภัยไหม"
"เอาไปลงหน้าเว็บให้ครอบครัวเห็นค่ะ เป็นข้อมูลที่ศูนย์เปิดเผยอยู่แล้ว เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อค่ะ ไม่มีข้อมูลผู้ป่วยหรืออะไรที่เป็นความลับเลยค่ะ"
Q: "ไม่สนใจ" / วางสายเลย
"ไม่เป็นไรค่ะ ขอบคุณที่สละเวลานะคะ" แล้วจบ
🟢 ห้ามเสียใจ ห้ามคิดมาก — ถูกปฏิเสธ 7 จาก 10 สายคือเรื่องปกติมากค่ะ ไม่ได้แปลว่าน้องทำไม่ดี
✅ วางสายแล้วทำอะไรต่อ
- กรอกข้อมูลลงไฟล์ทันที ห้ามเก็บไว้ในหัว
รอจบวันแล้วค่อยกรอก = ลืมแน่นอน
- ลงข้อมูลในเว็บให้ศูนย์เลย ที่ pong-apps.pages.dev/eldercare → หน้าลงทะเบียนศูนย์
นี่คือจุดที่รอบที่แล้วพลาด — อย่ารอให้ศูนย์ทำเอง
- ส่งลิงก์กลับไปทางไลน์
ข้อความที่ส่ง
สวัสดีค่ะ หนู [ชื่อ] จาก CareThai ที่โทรไปเมื่อกี้นะคะ
หนูลงข้อมูลศูนย์ให้เรียบร้อยแล้วค่ะ
รบกวนดูให้หน่อยนะคะ ว่าตรงไหนต้องแก้บ้าง
[ลิงก์]
ขอบคุณมากค่ะ 🙏
- ใส่สถานะในไฟล์ — ได้ข้อมูลแล้ว / นัดโทรใหม่ (จดเวลา) / ไม่รับสาย / ไม่สนใจ / เบอร์ผิด
📊 เป้าหมาย
| ช่วง | โทร | ได้ข้อมูลครบ |
|---|
| วันแรก (เรียนรู้) | 15-20 สาย | 3-5 ศูนย์ |
| วันที่ 2-3 | 25-30 สาย | 6-8 ศูนย์ |
| 3 คนรวมกัน/สัปดาห์ | — | ~60-80 ศูนย์ |
📞 เวลาที่โทรติดง่ายที่สุด: 10:00-11:30 และ 14:00-16:00
เลี่ยง 12:00-13:00 (พักเที่ยง) และหลัง 17:00 · เช้าวันจันทร์กับเย็นวันศุกร์คนยุ่งที่สุด
😌 ฝากถึงน้องทั้ง 3 คน
สายแรกจะเกร็งมาก เป็นเรื่องปกติค่ะ พอสายที่ 5 จะเริ่มลื่นเอง
ถ้าพูดผิด พูดตะกุกตะกัก ไม่เป็นไรเลย — คนปลายสายไม่ได้ตัดสินเรา เขาแค่ยุ่ง
โทรไม่ติดเยอะ ๆ ไม่ได้แปลว่าเราไม่เก่ง แปลว่าเรากำลังทำงานอยู่ค่ะ