🏥 GNAS NURSING & SERVICE

สคริปต์แชทบอท + FAQ อัตโนมัติ

โดยแพรวา · 5 ก.ค. 2026 · ✓ ข้อมูลจริงจาก gnas-caregiver.pages.dev

🎯 หลักการ: บอทรับหน้า → คนปิดการขาย

บอททำ 3 อย่าง: ตอบทันที 24/7 · ตอบคำถามพื้นฐาน · เก็บ lead+ข้อมูล แล้วส่งต่อคนโทรปิด (home care ต้องคุยกับคน)

⚠️ ตั้งให้บอทบอกชัดว่า "ทีมติดต่อกลับในเวลาทำการ (จ-ศ 8:00-18:00 · ส-อา 9:00-16:00) · ฉุกเฉิน 24/7 โทร 061-793-9668"
STEP 1 — ข้อความต้อนรับ (เด้งทันทีเมื่อทัก)
สวัสดีค่ะ 🙏 ยินดีต้อนรับสู่ GNAS Nursing & Service ดูแลด้วยหัวใจ เหมือนคนในครอบครัว 💙 (ประสบการณ์ 5+ ปี ดูแลมาแล้ว 500+ ครอบครัว ⭐ 4.9/5) ขอบคุณที่สนใจนะคะ 😊 มีอะไรให้เราช่วยดูแลคะ? กดเลือกหัวข้อด้านล่าง หรือพิมพ์คำถามได้เลยค่ะ
💰 ราคา/แพ็กเกจ 🏠 บริการมีอะไรบ้าง 📍 พื้นที่บริการ 👶 พี่เลี้ยงเด็ก 📞 นัดปรึกษาฟรี

↑ ตั้งเป็น Quick Reply (Messenger) / Rich Menu (LINE)

STEP 2 — FAQ ตอบอัตโนมัติ (ตาม keyword)
💰 ราคาผู้สูงอายุ/ผู้ป่วย ราคาเรทแพ็กเกจเท่าไหร่กี่บาท
แพ็กเกจดูแลผู้สูงอายุ/ผู้ป่วย รายเดือนค่ะ 💙 • Standard Care (เดินได้) — 19,000 บาท (OT +700/วัน) • Enhanced Care (ให้อาหารทางสาย) — 22,000 บาท (OT +800/วัน) • Intensive Care (ดูดเสมหะ) — 25,000 บาท (OT +900/วัน) 📌 ค่าดำเนินการแรกเข้า 5,000 บาท (ครั้งเดียว) · ค่าอาหาร 150 บาท/วัน (ถ้าไม่มีให้) 📌 ระดับคุณวุฒิผู้ดูแล: NA +2,000 · PN +3,000 · RN +5,000 บาท เดี๋ยวประเมินว่าคุณพ่อ/แม่เหมาะแพ็กไหนนะคะ 😊 สะดวกให้ทีมโทรอธิบายไหมคะ? ขอเบอร์ค่ะ
📅 ราคารายวัน รายวันต่อวัน24 ชม
บริการรายวัน (24 ชม.) ค่ะ 💙 • Standard Care — 850 บาท/วัน (+100 ค่าดำเนินการ) • Enhanced Care — 1,100 บาท/วัน (+100 ค่าดำเนินการ) • Intensive Care — 1,400 บาท/วัน (+100 ค่าดำเนินการ) สนใจแบบไหน ดูแลท่านที่บ้านหรือที่ รพ. คะ? 😊
👶 พี่เลี้ยงเด็ก พี่เลี้ยงเด็กทารกนานนี่
GNAS มีบริการพี่เลี้ยงเด็กด้วยค่ะ 👶 (อยู่ประจำ/ไป-กลับ) • ทารก (0-3 ปี) — 19,000 บาท/เดือน (OT +700/วัน) • เด็กโต (3 ปีขึ้นไป) — 17,000 บาท/เดือน (OT +700/วัน) • เพิ่มรับ-ส่งโรงเรียน +2,000 บาท (ผู้ดูแลต้องมีใบขับขี่) + ค่าดำเนินการแรกเข้า 5,000 บาท (ครั้งเดียว) · ค่าอาหาร 150/วัน (ถ้าไม่มีให้) ดูแลน้องอายุเท่าไหร่คะ? 😊
🏠 บริการมีอะไรบ้าง บริการดูแลทำอะไร
GNAS ดูแลครบวงจรค่ะ 💙 1️⃣ ดูแลผู้สูงอายุเดินได้ — ช่วยเดิน บำบัด จัดยา วัดชีพจร 2️⃣ ดูแลผู้ป่วยติดเตียง — ดูดเสมหะ ให้อาหารทางสาย พลิกตัว ป้องกันแผลกดทับ 3️⃣ ดูแลในโรงพยาบาล — เฝ้าไข้แทนครอบครัว 24 ชม. 4️⃣ พี่เลี้ยงเด็ก — ทารก/เด็กโต (ประจำ/ไป-กลับ) 5️⃣ ปรึกษาและวางแผนการดูแล (ฟรี) ดูแลที่บ้าน / ที่ รพ. ก็ได้ค่ะ ดูแลใคร อาการเป็นยังไงคะ? 😊
📍 พื้นที่บริการ พื้นที่สาขาที่ไหนจังหวัด
GNAS ให้บริการทั่วประเทศค่ะ 📍 (เน้นภาคอีสาน) • อีสาน: โคราช · ขอนแก่น · อุดรธานี · อุบลฯ · บุรีรัมย์ • ภาคกลาง: กทม. · ปทุมธานี · นนทบุรี · สมุทรปราการ • เหนือ: เชียงใหม่ · เชียงราย · ลำปาง · พิษณุโลก • ตะวันออก: ชลบุรี · ระยอง · จันทบุรี · ตราด สนง.ใหญ่ โคราช (ถ.มิตรภาพ) · พาร์ทเนอร์ขอนแก่น คุณอยู่พื้นที่ไหนคะ? เดี๋ยวเช็คทีมที่สะดวกดูแลให้ค่ะ 😊
👩‍⚕️ ผู้ดูแล/คุณสมบัติ ผู้ดูแลคุณสมบัติหลักสูตรเลือกคนประสบการณ์
ผู้ดูแล GNAS ผ่านการอบรมมาตรฐาน + คัดกรองประวัติอย่างละเอียดค่ะ 👩‍⚕️ ระดับคุณวุฒิ: CG (ปกติ) · NA (+2,000) · PN (+3,000) · RN (+5,000) ✓ เลือก/เปลี่ยนผู้ดูแลได้สูงสุด 6 ครั้ง ✓ รายงานสุขภาพประจำวัน · ติดตามได้ตลอด ดูแลท่านอายุเท่าไหร่ อาการยังไงคะ? เดี๋ยวจับคู่ผู้ดูแลที่เหมาะให้ค่ะ 😊
📋 ขั้นตอนรับบริการ ขั้นตอนสมัครเริ่มยังไงกี่วัน
ง่ายมากค่ะ 5 ขั้นตอน (ได้ผู้ดูแลใน 24-48 ชม.) 💙 1. กรอกข้อมูลผู้ป่วย 2. ยืนยัน + เลือกแพ็กเกจ 3. ชำระค่าดำเนินการแรกเข้า 4. รับประวัติผู้ดูแลไว้พิจารณา 5. รับผู้ดูแล เริ่มบริการ เริ่มเลยไหมคะ? ขอข้อมูลผู้ที่ต้องดูแล (อายุ/อาการ/พื้นที่) หรือเบอร์ให้ทีมโทรกลับค่ะ 😊
✨ จุดเด่น/ทำไมต้อง GNAS จุดเด่นดียังไงมั่นใจ
ทำไมครอบครัวเลือก GNAS 💙 ✓ ประสบการณ์ 5+ ปี · 500+ ครอบครัว · 4.9/5 ✓ เปลี่ยนผู้ดูแลได้สูงสุด 6 ครั้ง ✓ รายงานสุขภาพประจำวัน ติดตามได้ตลอด ✓ ไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้น ✓ สัญญาเดือนต่อเดือน ไม่มีข้อผูกมัด ✓ ปรึกษาฟรี 24/7
STEP 3 — เก็บ Lead + ส่งต่อคน (สำคัญสุด!)
✓ ให้บอทถามชุดนี้ก่อนส่งต่อคน
เพื่อแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะที่สุด ขอถาม 3 ข้อสั้นๆ นะคะ 😊 1. ดูแลคุณพ่อ/แม่/ญาติ/เด็ก อายุประมาณเท่าไหร่คะ? 2. ท่านช่วยเหลือตัวเองได้ไหม / มีโรคประจำตัวไหมคะ? 3. อยู่พื้นที่ไหนคะ? ตอบแล้วทีมพยาบาลจะประเมิน + เสนอแพ็กเกจที่เหมาะให้เลยค่ะ หรือสะดวกให้โทรปรึกษาฟรี — ขอเบอร์ + เวลาที่สะดวกได้เลยนะคะ 📞
✓ เมื่อได้ข้อมูล/เบอร์ — ปิดด้วยข้อความนี้
ขอบคุณมากค่ะ 🙏 ทีมพยาบาลจะติดต่อกลับในเวลาทำการนะคะ 💙 (จ-ศ 8:00-18:00 · ส-อา 9:00-16:00) ติดต่อด่วน/ฉุกเฉิน 24/7 โทร 061-793-9668 หรือ 063-516-6823 ได้เลยค่ะ
STEP 3.5 — รับมือคำถามยาก (สคริปต์ปิดการขาย 🎯)
💡 หลักการปิดการขาย: อย่าเถียง/อย่าลดราคาทันที → เห็นใจก่อน (เข้าใจเลยค่ะ) → ให้คุณค่า/ข้อมูล → จบด้วยคำถามพาสู่การโทร ทุกครั้ง · เป้าหมายคือ "ขอเบอร์ + นัดโทร" ไม่ใช่ปิดในแชท
💸 "แพงจัง / เกินงบ" แพงเกินงบลดได้ไหมถูกกว่านี้
เข้าใจเลยค่ะ 🙏 เรื่องค่าใช้จ่ายสำคัญมากค่ะ ขออธิบายให้เห็นภาพนะคะ 💙 แพ็กเกจ Standard 19,000/เดือน = ตกวันละ ~630 บาท สำหรับการดูแล **24 ชม.** โดยคนที่ผ่านการอบรม — ถูกกว่าจ้างเองเยอะค่ะ เพราะจ้างเองถ้าคนป่วย/ลากลับบ้าน = ไม่มีคนแทน ต้องหาใหม่เอง แถมไม่มีความรู้พยาบาล เรามีหลายระดับให้เลือกตามงบ + ปรึกษาฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ 😊 ขอเบอร์ให้ทีมโทรจัดแพ็กเกจที่พอดีงบให้ได้ไหมคะ?
🤔 "ขอคิดดูก่อน / ปรึกษาครอบครัวก่อน" ขอคิดดูปรึกษาก่อนไว้ก่อนเดี๋ยวติดต่อกลับ
ได้เลยค่ะ 🙏 เรื่องดูแลคนที่เรารัก ควรตัดสินใจให้รอบคอบ ไม่ต้องรีบเลยค่ะ 💙 ระหว่างนี้แพรวาขอส่งข้อมูลแพ็กเกจ + รีวิวครอบครัวจริงให้พี่ไว้ประกอบการตัดสินใจนะคะ 😊 ไม่ทราบว่าที่ยังลังเล พี่กังวลเรื่องไหนเป็นพิเศษไหมคะ (ราคา / ความไว้ใจผู้ดูแล / อาการของท่าน) เผื่อแพรวาช่วยคลายให้ได้เลยค่ะ แล้วขอเบอร์ไว้ให้ทีมโทรอัปเดตข้อมูล + ตอบข้อสงสัยได้ไหมคะ ไม่รบกวนบ่อยค่ะ 📞
⚖️ "เจ้าอื่นถูกกว่า / ขอเทียบก่อน" เจ้าอื่นที่อื่นถูกกว่าเทียบราคา
เข้าใจค่ะ การเทียบเป็นเรื่องดีค่ะ 😊 อยากให้พี่ได้สิ่งที่คุ้มที่สุดจริงๆ GNAS อาจไม่ใช่ถูกที่สุด แต่สิ่งที่เราต่างคือ 💙 ✓ เปลี่ยนผู้ดูแลได้สูงสุด 6 ครั้ง (ไม่ถูกใจเปลี่ยนได้) ✓ รายงานสุขภาพทุกวัน ติดตามได้ตลอด ✓ จ่ายผ่านบริษัทเท่านั้น = ปลอดภัย มีคนรับผิดชอบ ✓ มีพยาบาลวิชาชีพ (RN/PN) ดูแลระบบ เรื่องดูแลพ่อแม่ "ถูกสุด" อาจไม่เท่า "อุ่นใจสุด" ค่ะ 🙏 ให้ทีมโทรเทียบให้เห็นชัดๆ ได้ไหมคะ? ขอเบอร์ค่ะ
😟 "กลัวผู้ดูแลไม่ดี / ไม่ไว้ใจ / กลัวขโมยของ" ไม่ไว้ใจกลัวขโมยผู้ดูแลไม่ดีปลอดภัยไหม
เป็นห่วงแบบนี้ถูกต้องแล้วค่ะ เราเข้าใจดีเลย 🙏💙 GNAS จึงวางระบบให้อุ่นใจ: ✓ ผู้ดูแลทุกคน **คัดกรองประวัติ + ตรวจสอบอาชญากรรม** ก่อนรับงาน ✓ **จ่ายผ่านบริษัทเท่านั้น** ไม่จ่ายตรงให้ผู้ดูแล = มีบริษัทรับผิดชอบเต็มที่ ✓ ไม่ถูกใจ/ไม่สบายใจ **เปลี่ยนได้สูงสุด 6 ครั้ง** ✓ รายงานสุขภาพประจำวัน ติดตามได้ตลอด อยากให้ทีมโทรเล่าระบบดูแลความปลอดภัยให้ฟังชัดๆ ไหมคะ? ขอเบอร์ + เวลาสะดวกค่ะ 😊
🏠 "จ้างคนเอง / ให้ญาติดูแลถูกกว่า" จ้างเองญาติดูแลทำเองได้แม่บ้าน
ได้ค่ะ ถ้ามีคนช่วยดูแลก็ดีมากเลยค่ะ 💙 แต่อยากให้พี่ลองชั่งดูนะคะ — จ้างเอง/ญาติดูแล มักเจอ: ไม่มีคนแทนเวลาป่วย-ลา · ไม่มีความรู้พยาบาล (พลิกตัว ป้องกันแผลกดทับ ดูดเสมหะ) · ญาติเหนื่อยจนป่วยเอง (caregiver burnout) GNAS มีทีมสำรอง + ความรู้วิชาชีพ + ให้ญาติได้พักด้วยค่ะ 😊 ถ้าอยากรู้ว่าเคสของท่านควรมีคนช่วยแค่ไหน ให้ทีมประเมินฟรีได้ไหมคะ? ขอเบอร์ค่ะ
⏳ "ยังไม่พร้อม / ท่านยังพอไหวอยู่" ยังไม่พร้อมยังไหวยังไม่ถึงเวลาไว้ก่อน
เข้าใจค่ะ 🙏 ถ้าท่านยังดูแลตัวเองได้ก็เป็นเรื่องดีมากเลยค่ะ 💙 แพรวาขอฝากไว้นิดนึงนะคะ — หลายครอบครัวเริ่มหาคนดูแล "ตอนเกิดเหตุแล้ว" (ล้ม/ป่วยกะทันหัน) ซึ่งหาคนเร่งด่วนยากค่ะ การเตรียมข้อมูลไว้ก่อนจะอุ่นใจกว่า ขอเก็บช่องทางติดต่อไว้ เผื่อวันที่พี่ต้องการ เราพร้อมช่วยทันทีค่ะ 😊 แล้วแพรวาส่งข้อมูลแพ็กเกจไว้ให้ดูก่อนได้ไหมคะ?
STEP 4 — FAQ เชิงลึก + กรณีพิเศษ (จากเว็บจริง)
Q: ผู้ดูแลลาป่วยจะเป็นยังไง?
A: จัดส่งผู้ดูแลสำรองแทนให้ทันทีค่ะ ไม่มีช่วงขาดคนดูแลค่ะ 💙
Q: วันหยุดผู้ดูแล?
A: หยุดวันอาทิตย์ + วันนักขัตฤกษ์ 13 วัน/ปี (คิดเป็น OT ค่ะ)
Q: ชำระเงินยังไง?
A: ชำระผ่านบริษัทเท่านั้นค่ะ ไม่จ่ายตรงให้ผู้ดูแล (เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย)
Q: ทำสัญญานานไหม?
A: เดือนต่อเดือน ไม่มีข้อผูกมัดค่ะ 😊
💸 บอกว่าแพง / ขอคิดดูก่อน
เข้าใจเลยค่ะ 🙏 การเลือกคนดูแลคนที่เรารักเป็นเรื่องสำคัญ ไม่ต้องรีบนะคะ 💙 ขอให้ทีมพยาบาลโทรอธิบาย + ประเมินให้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ได้ข้อมูลครบค่อยตัดสินใจก็ได้ค่ะ สะดวกให้โทรวันไหนดีคะ?
วิธีตั้งค่า

📘 Messenger (Meta Business Suite)

  1. business.facebook.com → กล่องข้อความ → ระบบอัตโนมัติ
  2. ข้อความต้อนรับ → วาง STEP 1
  3. คำถามที่พบบ่อย (FAQ) → เพิ่มทีละข้อจาก STEP 2 (ปุ่ม + คำตอบ)
  4. ข้อความไม่อยู่ (Away) → STEP 3 (นอกเวลาทำการ)
  5. คำตอบสำเร็จรูป (Saved Replies) → เก็บ STEP 3, 4 กดส่งเร็ว

📗 LINE OA (@224iajvt)

  1. LINE Official Account Manager
  2. ข้อความทักทาย (Greeting) → STEP 1
  3. ตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-response) → ตั้ง keyword → คำตอบ STEP 2
  4. ริชเมนู → 5 ปุ่ม: ราคา · บริการ · พื้นที่ · พี่เลี้ยงเด็ก · โทรเลย
  5. เวลาทำการเปิดโหมด Chat ให้คนตอบเอง · นอกเวลาใช้บอท

📞 ข้อมูลติดต่อ GNAS (จากเว็บ)

โทร061-793-9668 · 063-516-6823 · 063-516-1186 · 044-072-296
ฉุกเฉิน 24/7061-793-9668
LINE@224iajvt
เว็บgnas-caregiver.pages.dev
สนง.ใหญ่1186/1-2 ถ.มิตรภาพ นครราชสีมา
เวลาทำการจ-ศ 8:00-18:00 · ส-อา 9:00-16:00
🔒 ส่วนตัว (noindex) · ทำโดยแพรวา จากข้อมูลจริง gnas-caregiver.pages.dev 💜
บอทรับหน้า 24 ชม. · เวลาทำการให้คนตอบเองเพื่อปิดการขาย